医院作为一个相对独立的自主经营实体，经营模式包括医院组织框架、人员编制、物资配置、业务流程、核算形式、专科建设等内容。加强医院经营模式的研究，使医院在医疗市场中有明确的发展定位和经营模式，将有助于组织完成医院经营目标，促进和保障医院的建设发展。

    1 　树立绩效成本理念

    医疗服务作为一种特殊的商品与患者进行交换，形成了由医疗价格、供方市场、需方市场等3 个市场因素群体构成的医疗市场。存在医疗市场，就必然存在市场竞争。绩效和成本是医疗市场竞争战略的核心内容和基础条件。在医院经营管理中，要树立绩效第一、成本领先经营理念，以规范成本核算，加强成本管理，有效地利用人力、物力、财力等资源。我院自2000 年开始制定并不断完善科室综合目标管理责任制，建立健全成本核算制度和绩效分配制度，在依法经营、合理收费的基础上，严格科室服务成本核算，定期适时对医院成本效益进行分析评估，加强对成本的宏观控制和微观控制，遵循一流人才、一流业绩、一流报酬的原则，兼顾不同学科和岗位的投入，从技术含量、责任风险等方面综合考虑确定科室奖金提成比例，把实现员工个人价值与医院组织目标融为一体，创造条件发掘每个员工的潜能，使每个员工释放出最大的能量，引导员工实现岗位目标，使其在各自的岗位上做出更大成绩。

    2 　推行知识管理模式

    美国著名经济学家卡尔·弗拉保罗认为，知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。医院是知识密集型的服务群体，要视知识为医院最重要的资源，实行知识管理模式化。知识管理的重要目标是利用知识经济的特性，尊重知识，尊重人才，促进知识的交流与共享，培养集体创造力和推动创新，促进医院组织应变能力与创新能力的提高。一是承担医院的计划、组织、指挥、协调和发展职能的管理者，要经常注意国内外科学技术和管理方面的发展和方向，实现从职位权威到知识权威的转变。二是要以社会需求为导向，实现知识管理服务多样化，着重人与人之间的关系和谐，依靠不同专业、不同科室之间密切的沟通与交流、群体相互协作，进一步完善医疗与社会相结合的服务体系，把各种管理要素、资源乃至对象进行创造性的交融，协调互动，逐渐形成一种有组织的群体意识和精神风貌，并发挥学科群体的优势，实现多学科智力、专业、技能的互补，共同诊治病人，使医疗服务产生强大的吸引力、感染力和说服力。

    3 　实行医疗风险管理

    医院是法律上真实存在的一个经营实体，医疗行业又是高风险的行业。正确处理医疗纠纷是一项严肃的法律问题，也是一种科学性、政策性很强的工作。在医院经营管理中，要严格认真地执行法律、法规，教育员工守法用法，强化依法行医观念，依靠法规和制度保证医院服务工作的正常进行，预防和减少医疗纠纷。要将医疗公证引入风险较大的诊断与治疗，包括病情危重或疑难杂症的患者，实现特殊疑难病症公证化。一旦发生医疗纠纷，国家公证机构所出具的公证证书，有极强的公证证明力，诉讼时可直接作为证据，使医疗纠纷可以得到合法、公正、科学的处理。

    4 　充分激发员工活力

    员工活力是医院活力的主体，推行有效的医院人力资源管理政策和实践活动，对激发员工活力有着重要的影响。一要按“需求论”原理满足员工的基本生活需求，包括员工正常生活的需求和社会保障的需求，实现人力资源管理情感化，在工作上全力支持，在生活上多方照顾，激发医院人才的潜能；二要按“成本论”以低成本高效率原则设置医院内部机构，以满负荷原则编配人员，根据医疗市场的