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1828年开始,巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品,没想到扎带效应果然神奇,系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎,久而久之,人们不称其原来商标而称其为“蓝带”。公司见民意难违,干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒。100多年来,蓝带带着几分浪漫色彩在世界各地市场久盛不衰。世界名牌的魅力拓展来自于形象更新的强劲冲击。
这一事例反映了视觉识别的特殊作用。大多数商品的第一印象是给顾客留下的视觉效果。视觉识别(VIS)是在企业经营理念的确立和战略范围、经营目标制定的基础上,适用视觉传达设计的方法,根据和一切经营活动有关的媒体要求,设计出交流的识别符号,以刻画企业的个性,突出企业的精神,突现企业的特征,目的是使企业内部、社会各界和消费者对企业产生一致的认同感和价值观。VI设计的成功与否关系到CIS战略的成败。根据心理学的研究,人们接受信息90%以上来自视觉。因此视觉识别,对于组织给公众留下美好影响有着至关重要的作用。而且,视觉识别到的信息更容易被记忆和保持长久影响。视觉识别的另一个作用就是要强化记忆、简化记忆,用最简洁的符号表达组织的基本精神和独特特征等各种信息。
视觉识别严格说来并不仅仅是通过视觉而产生的影响,它实际上包括听觉、味觉、触觉等感官所能感知的任何方面。因此,视觉识别的严格意义应该是感知识别。它的内容有许多方面,如颜色、声音、图像、文字、广告口号等。
视觉识别系统(VIS)在塑造与众不同的企业形象上起着比MIS或BIS更为直接、直观的作用,它通过直观设计上的与众不同,将各自企业的经营理念和战略目标充分地表现出来,并借助各种传播媒体,让社会务界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息,以达到识别的目的。这方面的实例,在现实生活中几乎到处都可以见到。例如可口可乐龙飞凤舞的商标,柯达胶卷金黄色的包装,麦当劳红底黄字的“M”标志,丹麦曲奇牛油饼干独特的宝蓝颜色,雀巢咖啡“味道好及了”传播口号等等都使人们过目难忘,闻而牢记。
VIS这种统一的企业形象组织化、系统化的设计形态,在早期的企业中并没有被人采用。它最早是在第一次世界大战前的德国被一家电器公司采用的。当时,该电器公司为了区别自己的产品与其他电器的不同,便把商标统一印制在系列电器产品上。这种做法很快被消费者所认同,以后消费者一看到产品上的商标,就知道是该公司的产品。后来,其他工业化国家和其他行业中也模仿该公司的做法,相继把自己产品的商标等标志性的东西印制在包装或者产品上。于是,注重商品包装的竞争手法普遍流行起来。今天的VIS就是以这种印制商标的“古老”做法为前身发展起来的,是这种昔日之举在“形式上的延伸”。
当然,“古老“的商标统一设计与现在的复杂VIS系统以及相应的CIS设计无论在形式还是内容上都是无法相比的。不过这种做法却为VIS策略提供了经验。这种做法之所以产生,是有一定的背景条件的。20世纪初期,随着工业化大生产的发展,标准化随之兴起,各国对产品和工程都规定统一标准。产品生产的标准化,引申到产品包装上,也追求标准化的商标,于是商标的统一随之诞生,特别是追求商品外观的统一标准和统一模式。这样的标准化商品必然地成为了工业标准化的一个组成部分,是以生产领域的统一化为主要目的的。
然而,到了60年代,由于科技的发展,竞争的加剧,市场国际化程度加深,通信技术的发达使产业与产业之间、行业与行业之间,企业与企业之间的界限日趋模糊,以及消费形态的多变莫测,使得原来标准化的商标和包装等外观的东西,逐渐出现了彼此的雷同和相似,于是本来为了区别产品的商标反而成了区分的主要障碍。在这种情况下,人们发觉商标的统一设计不能体现企业的个性和产品的独 |