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| 论医院的品牌建设与发展 |
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| 昆明医学院第一附属医院 俞岚等 08-06-20 15:05:05 |
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| 3．2．2 医院的知名度与美誉度医院知名度的形成并非一朝一夕，一蹴而就的。它需要一个长期而系统的工作去不断地经营 医院的知名度和美誉度往往是建立在患者满意和忠诚的基础之上的．公众通过自己的亲身经历，耳闻目睹，进行相互的信息传递可以实现医院品牌真实的更大范围的快捷的扩散，进而形成医院品牌的良性循环。面对如今“看病难、看病贵”的矛盾持续存在，以及“天价医药费”、“欣弗”等事件的曝光给医院甚至整个医疗行业带来很大的负面影响．在这种压力之下品牌医院不能置身事外，必须学会正确地运用多种形式的传媒如广播、电视、平面广告、报纸等来扩大医院的影响，推广医院的品牌和传递正面的信息．澄清舆论的导向．引导公众科学就医。其次，医院可以通过新技术应用、疑难病症诊治的601个案报道、知名专家和特色专科的介绍等手段来提高医院的知名度。此外医院还应始终将社会效益放在第一位，利用自身资源优势，经常性地开展义诊、卫生支援与救助等公益性活动，从而树立医院良好的社会形象．提高医院的美誉度。总之．医院的品牌是医院的一种核心竞争力。医院要在残酷的市场竞争中获得生存和发展的空间，实施品牌战略势在必行。医院既要从技术、服务、文化等多个方面加强医院品牌的建设．又要懂得应用战略的思想经营、保护和珍惜医院这一品牌，这样才能在竞争中保持自身优势和旺盛的生命力，实现医院的可持续发展。 |
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