【摘要】 本文着重论述医院品牌的定义和内涵，通过对医院品牌的功能作用、医院文化和品牌的关系以及如何进行医院品牌建设等方面进行探讨和分析，总结出医院只有大力实施品牌优势经营战略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【关键词】 医院品牌竞争力经营管理随着中国加入世贸组织，中国的医疗市场更加开放，竞争日趋激烈，业内人士认为，未来几年将是中国医院发展的关键时期。如何尽快树立医院自身的品牌形象，保持品牌竞争力，是目前医院的工作重点之一。

1 医院品牌的内涵什么是品牌?品牌是一种名称、标记或符号，或是它们的组合。品牌是产品、服务在消费者心中的形象；在形成购买力后，目标品牌是首先消费对象。品牌的目的是借以辨认某个销售者的产品或服务，并使之区别于竞争对手。品牌传达了质量保证的信号，向购买者提供一组长期特定的利益、特点和服务。医院品牌的内涵：医院品牌是指社会公众对医院医疗技术服务的感受，并由此而产生的信任、健康托付和具有心灵占有意义的总和。具体来说，医院品牌是多种因素的相互组合，本身没有物质实体，须通过文字、符号、标记等载录下在医疗市场中医院的个性、功能特点及相关的价值、品质等，以识别于其它医院。医院的品牌代表着医院的特色。除了技术含量、医疗质量和价格因素外，还包括专家知名度、专科特色、高精尖仪器设备等要素形成的无形资产，也就是医院在社会上的认知度。品牌具有排它性、专有性、持续性等特点，强势品牌能成为市场的引导者。

2 医院品牌的功能

2．1 识别功能为医院自我宣传提供了基础，它能帮助患者识别医疗服务，对患者购买和消费医疗服务起着导向作用。

2．2 竞争功能医院品牌是形成医院核心竞争力的平台。医院通过品牌的创立和发展，提高医疗服务质量，创造自已独有而其他医院暂时无法比拟的优势和特点，实现竞争中的差别化。

2．3 聚合和扩散功能通过医院品牌的建设，打造出医院名牌，可聚合供应商和消费者，并且可为医院品牌的特许经营创造条件。

2．4 促销增值功能通过医院品牌建设，以自身的优势吸引患者，大幅度促进医疗服务销售的能力，从而带来巨大的社会、经济效益，获得比其它同类医院更大的利益。

3 医院品牌的作用

3．1 医院品牌有助于宣传健康知识伴随着医院品牌的传播，通常都包含着病例、病患者的康复、痊愈的故事，这些包含着病例故事的医院品牌的传播，会提高公众对病症及其预防、治疗等知识的了解，增强人们的预防、保健意识，减少某些病症的出现，从而促进社会整体的健康水平。

3．2 品牌有利于提高服务质量和医院形象品牌代表了医院的形象，是医院参与竞争的无形资本。医院为在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的声誉，对医疗服务质量不敢掉以轻心。因此，医院创品牌的过程必然是医疗质量不断提高和树立良好形象的过程。

3．3 医院品牌有助于增强病患者的康复信心和保护患者的利益患者的选择代表着品牌的影响力，也代表着信任，有了信任就会主动配合治疗，病患者康复的时间也能相应缩短一些。一个知名的品牌，是一种服务的“再保证”，当服务出现问题时，有助于患者的损失得以补偿。

3．4 医院品牌是提高医院竞争力，获得双收益的有力保证品牌可促使医院在竞争中不断创新，如果医院拥有自己的品牌就可以在所处地域形成、巩固自己的市场影响力，提高医院在公众中的知名度和美誉度，从而达到增长经济效益和社会效益的双重功效。

4 医院品牌建设的实践和探索品牌是医疗市场竞争力的象征，是赢得消费者的法宝。一旦消费者在你提供的医疗服务中形成“消费满意”，就会与医院建立起长久、良好的医疗供需合作关系。医院只有重视品牌建设，才能创造出具有自己特色的服务模式，既符合市场需