4．1 医院要塑造品牌，首先应该有一个正确、清晰、合理的品牌定位医院品牌定位，其实就是指经过对医疗市场的分析，并结合自身医院的优劣势，确定一个与目标医疗市场有关的品牌形象的过程与结果 医院应考虑自己面向的是什么地区、什么阶层、什么类型的患者群，选准一个自己的目标受众群，有针对性地塑造品牌形象。这就要求医院必须了解医疗市场动态与趋势，让市场来为品牌定位。通俗来讲，就是要明确医院到底要为哪部分人服务，提供什么服务，怎样提供服务等问题。搞好医院的市场定位，可以满足就医顾客的偏好，比如一般人们相信121碑好的医院，图方便等；满足就医顾客的心理，比如环境优雅，感觉医疗收费不会太贵等；同时可体现出医院在市场中的差别，比如技术领先，服务优质等。4．2 加强医疗质量管理、提高医疗技术水平是品牌建设的前提与基础医疗质量、技术水平是医院品牌的基础和生命，也是大多数病人选择就医场所的最直接、最重要的标准。它们的优劣直接决定医院形象乃至医院的发展前途。医疗服务的目的是为患者提供健康保障，医院的信誉取决于医疗质量，医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康，是患者最为关切的敏感问题。医疗服务质量的提高从根本上取决于技术创新，医院的发展要从“以药养医”向“以技养医”转变，在设备、技术、人才各方面做到“人无我有、人有我优、人优我精”，集中力量形成优势，做出自己的“拳头产品”，培育自己学科群，形成自己的特色和品牌优势。从而吸引患者就医，形成稳定的患者群，提高市场占有率。近年来，我院不断开发、引进新技术和高水平的人才。强化技术标准，再造服务流程，提高医疗质量管理，为医院品牌的发展打下了良好的基础。

4．3 提升医院品牌要加强人性化服务医院作为医疗产品和服务的提供者，必须把患者的舒适放在首位，既要照顾患者的生理状况，也要考虑他们的心理需求。因为疾病的治疗需要一定的时间，因此医疗效果有滞后性，也就是说患者对医院技术的评价必然是滞后的，而医院的服务水准患者会有快速的感受，好的服务让患者感到轻松、方便、愉悦，是一种享受；不好的服务体验会影响患者的感受，让患者感觉费心费力，不合心意。只有致力于为患者提供人性化的服务，在导诊、挂号、咨询、护理、环境等方面下足工夫的医院，才能使患者对医院有良好的第一印象，才能使患者对医院的医疗水准有恰当的评价。品牌医院必然是在软件(服务)建设上严要求，在硬件(技术)建设上高标准，踏踏实实地开展运作的医院。以更优质、更便捷、更体贴的方式为广大患者提供医疗服务是是我院的一贯宗旨。“关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”、医院以救死扶伤为己任，追求患者至上，牢固树立“星”级服务意识等服务理念深入人心。我院为方便患者所采取的一系列措施，如：网上挂号、电话预约服务、开设中午门诊、医银通卡式收费，电话随访、手机短信查询检验结果等等，使病人充分感受到医院的人文关怀和优质的医疗服务，赢得了大批回头客。这些富有人性化的措施又通过患者影响到他们周围的人，从而得到更多人的支持，起到了推动医院品牌发展的作用。

4．4 医院文化是医院品牌建设中不可缺少的一环医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用，谁重视它，谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。只有建立先进的医院文化，才能真正使医院形成品牌，拥有品牌和发扬品牌。因此，在当前现代化医院进程中，要建设成为品牌医院，就必须以先进的医院文化为主体，全面提高综合实力，更好地创造条件，挖掘潜力，减少急功近利等短期行为，为医院的长远发展开发新的资产与资源，才能更好