|
| 浅谈医院品牌建设 |
|
| 孙凯 宋志丽 王跃建 08-06-20 15:09:48 维普资讯 |
| |
| 地参与市场经济的竞争和满足人民群众的需要。实践证明，好的医院文化对于增强员工的凝聚力，把员工的思想观念和价值观念统一到医院发展目标上来，变成整体、自觉的行动，进而全面提高服务品质，推动医院品牌建设具有重要的战略意义。譬如我院，一直致力于营造“以人为本”的医院文化，充分利用医院文化六个优的特点，从患者、医院、员工兰者利益相统一的观念出发，让员工认同和树立“病人至上，真诚关爱”的价值观，保障了与医院文化相配套的各项制度的落实和执行，形成了“技术优势+服务优势+信誉优势=病人信赖”的品牌优势，被国家卫生部评为“全国办得最好的十二间医院之一”。去年，医院又被评为全国医院文化建设先进单位，大大提高了医院的知名度和影响力。4，5 宣传营销是打造医院品牌的重要手段一个品牌从培育到逐步成熟，最后公众所认识接受，需要一个进程和途径；广泛宣传是实施品牌策略的重要工作之一。要通过广播、电视、报刊、杂志等媒体将医院品牌的信息带进千家万户。医院应充分运用和借助社会重大活动，医院带有里程碑性质的庆典，高难度成功病例，突发事件的成功应急处理，与健康卫生、生命环境等有关的节日的时机和载体，策划并开展公众乐意参与的主题活动，并不断增强医院社会影响力，提升医院品牌。我院抢救英雄民警吴主刚的报道，策划中山医附属医院庆典仪式，抗击SARS进攻等宣传活动的成功就是医院品牌营销的最好例子。我院在充分利用医院的内外部环境，做好品牌宣传方面做得十分全面而到位。院外，充分利用网络、电视、报纸等新闻媒介广泛宣传医院的技术力量、服务特色等各项功能，宣传名医、名科等公众需求热点，使公众对医院由感知、需求到信任和依赖感，最终唤起其就医倾向。同时，我们定期开展广场义诊、下乡赠药以及健康教育讲座等公益活动，提升医院公众品牌形象；院内，院报、画廊、电子宣传屏等设施也是宣传品牌的良好阵地，我们将宣传内容在网上发布，印在门诊病历、药品包装袋物品上发至病人手中，通过宣传医院经营方针、服务理念，将医院品牌全力推向市场。总之，医院的品牌建设将是今后一个时期医院竞争的着力点，在激烈竞争中占有相当的市场份额成为医院生存和发展的唯一法则。 |
| | |
|
|
