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| 现代医院管理者应树立的十种观念 |
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| 交城县人民医院医务科 郭光泽 08-06-19 10:00:57 中国医院知识仓库 |
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随着医疗卫生事业改革的日益深化，人们的思想观念发生了重大变化。医院作为“救死扶伤，治病救人”的社会子系统，已经受到了改革开放浪潮的冲击和洗礼，医院由单纯福利型转变为福利经营型，为适应形势，跟上时代发展，医院管理者就必须与时俱进，开拓进取，破除陈旧思想，树立新的观念。
1 质量观念
社会主义的办院宗旨是全心全意为人民生命和健康服务。这决定了我们发展医院必须以满足人民的医疗保健需求，提高人民健康水平为前提。因此，医院管理者要树立以质量求生存，以质量求发展的观念，为病人提供安全、一流的服务，及时解除病人的痛苦，保障人民的生命安全。另外，医疗护理质量的高低，是医院取信于民，吸引病人就医的重要因素，直接影响着医院的信誉和竞争能力，这要求医院管理者要紧紧围绕医疗护理的提高为中心开展工作，推行全面质量管理，建立健全质量监督和管理体系，提高医护人员技术水平、诊治能力和治疗效果，改善服务态度，坚决杜绝误诊和医疗事故的发生，以质量优势，从而赢得群众的信赖。
2 效益观念
医院管理者要始终做到社会效益和经济效益兼顾，两者不可偏废。社会效益是社会主义医院的性质决定的。讲社会效益要求医院管理者积极向全院职工灌输“病人至上，质量第一”的思想，满腔热忱地为病人治病，满足人民日益增长的医疗保健需要;经济效益是国家对卫生部门补贴不足，医院自我发展的需要。讲经济效益要求医院管理者树立经济头脑，增强全员经营意识，在保证医护质量的前提下，处处增收节支，减少医疗消耗，降低医疗成本，得到较多的产出。在社会效益和经济效益之间，必须坚持社会效益第一原则，把出发点和归宿点放在提高社会效益上，坚持在提高社会效益的前提下提高经济效益。
3 全面建设观念
社会主义医院担负着解除疾患痛苦，提高人民健康水平的神圣职责，又担负着造就四有卫生工作者的重任，它不但要求医务人员医术精湛，技术过硬，而且要求医务人员医道高尚。所以，医院管理者不仅要重视业务建设，还要重视思想建设;不仅要重视物的建设，还要重视人的建设;不仅要重视物质文明建设，还要重视精神文明建设。决不能只顾改善医院物质条件，而放弃医德医风和思想政治工作。要始终坚持思想领先的原则，加强对医务人员的职业道德教育，把思想教育与业务教育有机结合起来，培养造就一批具有良好医德，医技高超，作风过硬的职工队伍，把医院的改革、建设和发展推向前进。
4 竞争观念
竞争是商品经济的产物，只要商品经济存在，竞争就不可避免。这是不以人的意志为转移的客观规律。医院在进入商品经济大循环的情况下，医院管理者就应该正视竞争的存在，勇于参与社会医疗市场的竞争，并在竞争中发挥自己人才、技术、设备等方面的优势，多渠道、多手段地开展优质服务，学人之长，克己之短，不断发展壮大，增强对病人的吸引力。同时，还要把竞争机制引入医院内部，根据各科室特点，实行不同形式的技术经济责任制，把人们的经济利益同医疗服务质量、数量紧密结合起来。充分调动全员参与竞争的积极性，创造一个良好的公平竞争氛围，把医务人员的主要精力引导到钻研技术，讲求质量上来。以高超的技术，优质的服务，为医院树立良好的社会形象，增强医院的竞争能力。
5 人才观念
当今世界的竞争，归根到底是人才的竞争。医院作为靠医护人员向社会提供医疗服务的机构，其医疗水平的高低，护理质量的好坏，取决于医护人员的素质。所以，医院管理者必须从战略的高度上抓医护人员的再教 |
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