团队精神是一种团队合作的精神。团队精神是一种管理文化。它要求团队成员要有良好的从业心态和奉献精神， 有责任感， 并对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲。通过几年的实践证明， 搞好团队精神建设， 有助于护理管理工作的开展， 护理工作会做得更好， 人与人之间的关系更加和谐。下面谈谈我们的一些工作体会。

一、做法

1.科室象我家， 荣兴靠大家如果没有正确的管理文化， 每个人没有良好的从业心态和奉献精神， 就无从提倡团队精神。所以， 应该让科里的每一个成员都明确我是团队一员， 科荣我荣， 科靠我荣。引导团队成员相互依存， 尊重个性， 彼此宽容， 真诚待人， 彼此信任， 相互帮助， 相互关怀， 能力互补， 责任共担，每个成员要从我做起。

2. 提倡学习， 积极向上护理学是一门科学， 随着社会的发展， 人类文明的进步， 对护士提出了更高的要求。科里大部分护士是中专毕业， 鼓励并支持她们通过各种学习方式取得更高一级的学历， 利用业余时间大家互相介绍自己的学习方法， 提高学习效率积极争取到上一级单位学习培训的机会， 增强护士的前沿意识。近几年， 她们先后取得了专科及本科学历， 并使科里的现代化护理水平不断提高。在年度院内举办的护理知识大赛和年终考核中取得了很好的成绩。

3. 培养沟通能力， 建设一支艺术性的团队护理是一门科学， 也是一门艺术。护理工作经常面临各种危机、突发事件及多变的情况， 涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系。有意识的培养护士良好的沟通能力， 也是在培养护士的职业素质和个人能力， 同时调节情绪， 增进团结。比如在同事之间我们要学会接纳和容忍别人不同的价值观，允许别人表达不同的意见， 不拒绝、不批评别人的观点。在与患者的沟通中适时的应用治疗性的语言、保护性语言适时使用幽默等， 让护士在愉快的环境中工作， 让患者最大限度的减轻痛苦。

4. 操作技术大比拼， 培养一支高技能的队伍社会在发展， 人类在进步， 护理技术不是简单的打针输液， 各种高精密仪器的开发与应用， 对护士的操作能力提出了更高的要求。每有新仪器应用于临床， 大家都认真学习操作， 做到人人熟悉正确使用操作规程，并做到简单故障能排除。当其他科室在仪器操作与使用上有问题需要我们帮助时， 我们感到非常骄傲和自豪。

5. 培养一支相互支持的队伍心理学家修茨认为， 由于每个人都期望得到别人的支持、帮助及信赖， 因此都具有人际关系的需求。在科室内年轻护士都要经历结婚、生育等特殊时期， 作为管理者要尽力为她们提供可能的帮助并引导她们相互帮助、相互关怀、真诚相待。如果谁的孩子病了或是家里有事， 大家都主动的替班、倒班， 决不让她为难。当有重大抢救患者时， 即使到了下班时间， 大家也都不回家， 而是主动抢着把工作做好， 把科里的任务完成好。

6. 让这支队伍工作并快乐着在科里护士长关心护士， 并及时对护士的心理进行调整， 使她们达到最佳的工作状态。护士之间互相帮助， 互相关心， 把良好的心态和快乐的言行带人到护理工作中， 传播给患者。

二、效果

几年来， 通过抓团队建设， 科里的护理质量明显提高， 无护理差错事故发生。护士参加管理的意识增强了，护士的工作积极性大大提高了。目前已有两名护士取得本科学历， 其他护士也基本上达到了大专学历。

三 体会

1. 不断提高护理管理水平团队建设的目的是为了把护理工作做得更好。护理管理中， 人的因素是第一位的。只有把每个人的积极性都调动起来， 并团结一致， 才能把每一项工作做得更好。

2. 正确处理团队建设与个性发展的关系没有完美的个人， 只有完美的团队。如果每个人都愿意把自己的光和热奉献给团队， 那么这个团队一定是个成功