【摘要】 医院文化已成为医院生存和发展的基础和精神支柱。医院文化建设是一个持续的过程，医院品牌建设则会推动医院文化建设向深层次发展。本文论述了医院品牌建设的内涵、作用和重要性，以及其所产生的品牌联动效应对医院文化建设产生的影响。

【关键词】 品牌建设；医院文化；联动效应

21世纪是一个文化冲击的世纪，文化的力量将越来越多地显示出无可比拟的优势作用。企业能否培育自己的文化力并有效发挥作用，将决定其在新世纪的生存与发展。医院文化作为企业文化的一种类别，正在医疗市场的竞争中凸显其重要性，成为医院生存和发展的基础和精神支柱⋯ 。而在目前激烈的市场竞争中，品牌建设已成为现代医院生存和发展的先决条件 。所以大力实施品牌建设经营战略将推动医院文化建设向深层次发展，进一步拓展和延伸医院文化，提升医院的核心竞争力。

1 品牌建设的内涵

要实施品牌经营战略，就要知道什么是品牌。在营销学中，品牌就是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售或者某群销售的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。而对于医疗卫生行业，医院品牌就是用以识别一所医院或一项医疗服务产品，并使之与其竞争医院及竞争医疗服务产品区别开的名称或标志。从某种意义上来说，医院的品牌就代表着医院的特色。

品牌的含义具有六层意思：一是属性，二是利益，三是价值，四是文化，五是个性，六是使用者。这其中价值、文化和个性是品牌持久的含义，他们构成了品牌的实质。

在医院的品牌建设中，无论是整体品牌建设(如整个医院)还是个体品牌建设(如一个科室或一项服务)，所蕴涵的价值核心应该是集中于医院核心文化理念的，所包含的文化属性应该是归结于医院整体文化属性的，所体现的个性特点应该是不脱离医院总体特征的。所以，医院品牌不同于医疗服务产品，他的概念要比医疗服务产品广泛得多，它不仅只意味着高质量的医疗服务和良好的医疗信誉，更强调着优秀的医院文化。

2 品牌建设的作用

在医疗卫生行业走向市场经济的过程中，医院所面l临的就是要在激烈的竞争中发展自己的事业，为此提高对医院品牌建设的认识，导人品牌理念对医院未来的生存和发展具有十分重要的意义：(1)实施品牌建设有利于树立医院良好的形象。通过创建品牌可不断提升医院的形象和信誉，从而提升医院的无形资产，最终增强医院的吸引力。(2)实施品牌建设有利于确立患者偏好：知名的品牌给人以高信誉、高质量的印象，同时提高医院的知名度和美誉度，提供一个良好的认同氛围，从而取得患者的认同偏好。(3)实施品牌建设有利于增强医院的凝聚力。优秀的医院品牌散发着优秀医院文化的魅力，使全院上下形成统一的价值观和价值标准 ，达成共识，从而增强医院的凝聚力。

所以，一个医疗服务产品要成为一个品牌，就要通过提高技术含量、创新服务特色、扩大宣传力度、注人价值理念等途径，多方面、多角度地进行锤炼和打造。一旦品牌建设成功，就需要启用品牌营销模式延续品牌的生命力，反作用于品牌创建过程中的各要素，进而形成差异化的发展模式，推动医院整体不断向前，取得竞争中的强势地位。

3 品牌建设与医院文化建设

医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱，他有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。而狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则。所以医院文化包含着四个方面的内容，即物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。它的核心是“以人为本”，这也是医院品牌建设的内涵。围绕