在医学模式由生物—心理—社会医学模式转变的时代，护士群体行为研究对护理管理显得尤为重要。对每一个护理管理者来说，不仅要学习护理管理过程的硬件部分(技术系统部分) 即管理理论、方法和技术，同时还必须认真地研究每个护士群体的心理、需要、行为和动机，研究这些行为形成的规律，在为患者健康事业服务的社会实践中，产生最大的社会效益及经济效益。

    1 护士群体的分类、结构与特点

    1.1 护士群体的分类　护士群体是构成医院组织的基本单位，它是由若干个人组成护理单元或护理小组为实现护理工作目标而互相信赖、互相影响、互相作用，并规定其成员行为规范化构成的人群结合体。根据群体分类理论，护士群体既可属大型群体，也可属小型群体，这是根据护士工作特点及护士群体规模大小来划分的。凡是群体成员有直接的、个人的、面对面的接触和联系的护士群体是小型群体，如各病区、各科护理单元等。凡是群体成员间以间接方式，如群体的共同目标或各层组织和机构联系在一起的，是大型群体，如县以上医院的护理系统、高等院校护理系、护士学校等。

    1.2 护士群体的结构　群体结构是指群体成员的合理组合。不同年龄、不同知识、不同智力、不同专业、不同素质的人，才能组成具有合理结构的有机群体，这样才能发挥群体的功能。构成一个护士群体应具有以下特征: ①各护士间的相互信赖，相互依赖，在心理上彼此意识到对方的存在。②各护士间在行为上相互影响，相互作用。③各护士有“我们同居一群”的归属感，也就是有共同的目标和需求。护士群体之所以能够存在，是由于共同的目标和利益把他们联系在一起，为实现共同的目标和利益，各成员间密切合作和配合，彼此不断交流信息、感情，创造一个和谐的环境，在实现总目标中，各成员也得到物质和精神上的满足。

    根据目前护理人员的现状来分析护士群体结构，首先护士群体的年龄应当是有合理比例的，既要有经验丰富的老年护理人员，还要有中流砥柱的中年护理骨干，更要有“青出于蓝”的护理新一辈。组成护士群体中，也存在着老少、中多、青少的菱形结构和年龄老化，青黄不接的不合理结构。其次，护士群体的知识结构、专业结构、智能结构、性格结构都具有自身的特点。护士群体合理的知识结构，必须按一定的高级、中级、初级比例构成一个完整的结构。

    1.3 护士群体行为的特点　护理管理者要有效地达到管理目标，必须在护士群体的组织和个人之间当作桥梁作用。护理管理者是护士群体的中心成员，需把护理总目标分成若干个目标，分配给若干护士小群体病区，各科护理单位的功能是完成组织下达的任务，也是护士群体的主要责任。各病区，各科护理单位都是一个小型群体，分别承担着各自的具体的护理、教学、科研任务，临床护理工作是一个整体，护理工作是以整体形式进行的，在实现护理总目标的过程中，护士群体行为有以下几个特点。

    1.3.1 高度的协同性　当患者从住院、一般处理、检查、护理诊断、护理计划、护理计划实现等，每一种护理方式又是通过不同的具体护理方案实现的。这些具体实施过程不是一个护士能完成的，也不是一个小群体所能完成的，必须依靠联合群体共同协作(包括医生和其他卫生人员群体) 才能完成，这样要求护士群体行为有高度的协同性。

    1.3.2 高度的有序性　从患者挂号、检查、入院、出院等，都按照一定程序进行，在各个环节上的护士群体都必须严格遵守医疗护理工作程序及医疗护理技术操作规程，不允许随心所欲，随意改变。护理常规、护理工作程序、护理技术、护理道德是护理实践的经验总结，